Случается, что страховая компания отказывает в приеме документов. Что делать?

В страховую компанию по ОСАГО необходимо обратиться в течение 15 рабочих дней. По КАСКО, необходимо смотреть условия договор или правила добровольного страхования транспортных средств. У некоторых страховых компаний этот срок составляет 3 (три) рабочих дня. Помните, что пропущенный Вами срок обращения в страховую компанию, указанный выше, не является основанием для отказа в приеме документов.

Для обращения в страховую компанию Вам потребуется: 1) заявление; 2) справка о ДТП; 3) паспорт транспортного средства; 4) личный паспорт; 5) водительское удостоверение; 6) протокол и постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении; 7) страховой полис.

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего представления документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования.

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

По Закону «Об ОСАГО» страховая компания обязана принять документы по ДТП в любом своем представительстве, отказ же в данном случае является нарушением прав обратившегося.

Частым случаем бывает, когда в предоставленных в страховую компанию документах имеются неточности. К примеру, в справке о ДТП указаны не все повреждения, имеющиеся на Вашем автомобиле. Вам предложат съездить в ГИБДД и дописать отсутствующие поврежденные элементы. Для этого нужно будет обратиться в то отделение ГИБДД, где Вам выдавали справку о ДТП.